POLITICA PER LA QUALITA’

MOD 5.2 Rev. 1.0 - 05.07.2022

Open Service fornisce servizi di igienizzazione e sanificazione di ambienti e locali, sia pubblici che privati (core business principale). L'impresa offre servizi specifici per la pulizia di abitazioni, uffici e studi professionali, aziende e centri commerciali.

La Direzione Generale, consapevole dell'importanza strategica della Qualità al fine di creare e mantenere un'immagine di capacità e di efficienza aziendale e per una crescente affermazione sul mercato, intende sviluppare, implementare ed attuare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti della norma ISO 9001 con l’obiettivo di:

· individuare ed interpretare correttamente le esigenze e le aspettative dei potenziali ed acquisiti Clienti e tradurle in adeguate specifiche di servizio;

· erogare servizi con uno standard di Qualità che garantisca il soddisfacimento di tali esigenze nel rispetto delle leggi e normative cogenti applicabili;

· assicurare e migliorare il livello di Qualità dei servizi attraverso la gestione, la pianificazione ed il controllo delle attività, la conformità alle specifiche e la prevenzione degli errori e dei difetti;

· mantenere attivo ed efficiente il proprio Sistema di Gestione per la Qualità, migliorandone con continuità l’efficacia;

· definire, perseguire e riesaminare appropriati obiettivi per la qualità;

· promuovere e verificare la formazione, l'addestramento e l'impiego ottimale delle risorse umane e tecnologiche dell'azienda;

· promuovere la collaborazione e diffondere la consapevolezza che ogni attività ed ogni azione influenza la soddisfazione del Cliente finale

Per questo motivo la Direzione Generale dell'azienda, attraverso corsi e riunioni, assicura che, quanto sopra dichiarato, sia a tutti i livelli dell'azienda compreso, attuato e soprattutto sostenuto.

La Direzione Generale, da parte sua, si impegna a riesaminare periodicamente la propria Politica della Qualità per garantirne la continua idoneità.

 

Pandino (CR), 05/07/2022

 

La Direzione Generale